ما هو نظام التوزيع العالمي GDS؟
إذا كنت تعمل في مجال الفنادق فمن المحتمل أنك سمعت عن نظام التوزيع العالمي (GDS). وهو عبارة عن نظام شبكي محوسب يربط بين مقدمي خدمات السفر، مثل شركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات ووكالات السفر. يتيح نظام التوزيع العالمي إجراء المعاملات بين مقدمي الخدمة هؤلاء ووكلاء السفر، مما يسمح لهم بحجز رحلات الطيران وغرف الفنادق […]
كل شئ عن نموذج استبيان رضا العملاء في الفنادق
يعد قياس رضا عملاء الفندق عنصر حاسم في مجال الفنادق. في قطاع يمكن أن تؤدي فيه تجارب العملاء إلى نجاح الفندق أو فشله، يعد فهم كيفية قياس رضا العملاء وتعزيزه أمراً بالغ الأهمية. لا يؤدي رضا النزلاء إلى تكرار الأعمال فحسب، بل يعزز أيضًا الحديث الإيجابي الشفهي، والذي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على سمعة […]
